Un service

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Engagés à la fois pour la qualité et le service, nous avons un groupe d'ingénieurs dédiés pour fournir un support après-vente afin que nos clients puissent utiliser nos équipements au mieux. Nous fournissons un service complet de l'installation au support des applications pour tous nos clients.

Ce que nous vendons


Nous travaillons dans le secteur des machines d’emballage depuis plus de 10 ans. Ce que nous vendons ne concerne pas seulement les aciers, les composants ou les machines, nous vendons également le meilleur service avec une machine de haute qualité et à bas prix.

Installation et débogage


Nous enverrons des ingénieurs pour effectuer l'installation et le débogage de l'équipement à la place de l'acheteur si demandé. Le coût des billets d'avion aller-retour internationaux, l'hébergement, la nourriture et les transports, des frais médicaux est à la charge de l'acheteur pour les ingénieurs. L'acheteur doit coopérer pleinement avec l'ingénieur du fournisseur et préparer toutes les conditions d'installation prêtes au travail. tels que: eau, électricité, matières premières, etc. Le terme de débogage normal est de 3 à 7 jours, et l'acheteur doit payer 80 USD / jour par ingénieur.
Si le client n’exige pas ce qui précède, il doit être formé dans notre usine, y compris le fonctionnement des machines, l’installation, les mesures de précaution, etc. Avant l'installation, le client doit d'abord lire le manuel d'utilisation. En attendant, nous allons offrir une vidéo d'opération au client.

Entraînement


Nous proposons un système de formation aux machines, le client peut choisir une formation dans notre usine ou dans son atelier. Les jours de formation habituels durent 1 à 2 jours.

garantie


La machine vendue sera garantie dans un an, dans l'année de garantie, toutes les pièces de rechange brisées en raison d'un problème de qualité du fournisseur. Les pièces de rechange seront fournies gratuitement pour le client. Le client doit payer le coût du transport si le poids du colis dépasse 500 grammes. Les pièces de rechange faciles à porter ne sont pas couvertes par la garantie, telles que les joints toriques, les courroies qui seront fournies avec la machine pendant un an.

Centre de pièces de rechange


Nous proposons gratuitement un an de pièces cassées au client. Les pièces de rechange cassées faciles sont des joints toriques, des joints d'étanchéité, des courroies d'usure. Si le client a besoin de pièces de rechange, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un courrier électronique. , ou vous pouvez contacter notre service en ligne 24h / 24. En temps normal, les pièces de rechange seront envoyées au client dans les 48 heures.

Nos fournisseurs de composants


Les composants principaux de notre machine proviennent de l’Allemagne, du Japon, de Taiwan et d’Amérique, la garantie des composants est d’un an et les composants que nous avons utilisés sont très faciles à trouver sur le marché local des clients.